Qualitätsmanagement in der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund

Zum Wohle aller Patienten, Bewohner und Jugendlichen sowie ihrer Angehörigen ist die Kath. St.-Johannes-Gesellschaft ständig bestrebt, ihre Dienstleistungen zu optimieren. Mit der Zertifizierung ihrer Einrichtungen nach DIN EN ISO 9001:2008 unterstreicht sie ihre Bereitschaft, ihr Qualitätsmanagement-System im Sinne des SGB V zu pflegen und externen Bewertungen zu stellen. Das Zertifikat können Sie hier ansehen.

Lange vor der gesetzlichen Verpflichtung wurde bereits Anfang der 1990er Jahre mit dem Aufbau des Qualitätsmanagements begonnen. Die Abteilung hat eine beratende Funktion für die Geschäftsführung, begleitet qualitätssichernde Maßnahmen und die Qualitätsmanagement bezogenen Aktivitäten in den Einrichtungen. Die Entwicklung und Weiterentwicklung eines Leitbildes mit Kernaussagen wie „Von Mensch zu Mensch – begegnen, handeln, wirken“ bietet hierbei Orientierung und ist selbstverständlicher Bestandteil der täglichen Arbeit.

Die Mitarbeiter tragen zu der Entwicklung des Qualitätsmanagements unter dem Motto „Veränderung sichert unsere Zukunft“ ganz wesentlich bei. Im Sinne unserer Kunden, der Patienten, Bewohner und Jugendlichen sowie ihrer Angehörigen und weiterer Anvertrauten werden Versorgungsabläufe, die Qualität der Behandlung sowie deren Ergebnisse ständig überprüft und angepasst. Unser oberstes Ziel ist es, Ihren Aufenthalt in den Einrichtungen der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und unsere Leistungen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln.

Angebote und Leistungszahlen unserer Einrichtungen finden sich in den nach § 137 SGB V gesetzlich geforderten, strukturierten Qualitätsberichten der Krankenhäuser und im freiwilligen Qualitätsbericht der Kath. St.-Johannes-Gesellschaft. Die Qualitätsberichte können Sie hier einsehen.
 

Ihr Ansprechpartner:

Dr. Michaela Gross Ltg. Qualitätsmanagement Telefon: 0231 / 1843 - 2125 Fax: 0231 / 1843 - 2866 Email: michaela.gross@joho-dortmund.de